Гостиница «Мармелад» (Витязево)

07.08.2015 Надежда Тула

Отдыхали в гостинице «Мармелад» в июле 2015г. Отметили ряд положительных и отрицательных моментов. Плюсы: 1. Отзывчивый персонал. 2. Ремонт в номерах соответствует фотографиям на сайте гостиницы. 3. Кондиционер, холодильник и сантехника в рабочем состоянии. 4. Наличие wi-fi в номерах. 5. Удаленность от моря - 10 минут пешком. Минусы: 1. Не отлажена система бронирования. При заезде администратор нам сказала, что они нас ждут только завтра, хотя у нас была путевка на текущую дату. На эти сутки был предоставлен более дешевый номер. Подобная ситуация за 10 дней нашего пребывания случалась еще как минимум с двумя семьями. 2. Выдается по1 полотенцу на человека. Но мы же не за придорожный мотель платили! 3. На матрасах продавлены пружины. А на 53 номера в гостинице имеется только 10 наматрасников. 4. По вечерам на верхнем четвертом этаже слабый напор воды. 5. Телевизор показывает очень плохо – в частности в номерах 304, 406 (в которых нам «посчастливилось» пожить). 6. Нет верхнего основного света, в темное время суток в номере тусклый свет от настенных бра. 7. В номере нет сейфа, фена и телефонной связи из номера с администратором службы приема. 8. Плохая звукоизоляция. Такое ощущение, что дверей и стен в номере просто нет. Окна открыть невозможно, потому что музыка на улице грохочет до 5 утра. 9. Подметают полы только через день. Учитывая, что пляж песчаный, в номере песок постоянно. 10. Сушилка на балконе очень маленькая, хотя номер предусматривает размещение до 5 человек. На сушилках ржавчина. 11. Диван в трехместном номере расположен так, что двери шкафа и холодильника невозможно открыть полностью. 12. При выезде из гостиницы администратор заявила, что мы должны сдать белье без пятен, т.е. застирать полотенце. Хотя сами при этом в номера кладут полотенца с въевшимися пятнами и ржавчиной. Простынь также была с вырванным клоком. 13. На территории гостиницы около бассейнов только 4 шезлонга, и все они сломаны. Проход между шезлонгом и бассейном остается очень маленький, порядка 30 см. 14. Завтрак начинается с 8-30 – слишком поздно для курортной зоны. 15. В столовой на части стульев сиденья не прикреплены к основанию и постоянно падают на пол. Для детей – это очень опасно. 16. Обеды и ужины в два раза дороже, чем в уличных кафе. Мы питались в общественных столовых неподалеку от моря, ни разу проблем с пищеварением не было. 17. Прекрасный вид на море – большое преувеличение. С верхнего четвертого этажа видно крыши и стены отелей, стоящих ближе к морю и небольшую дальнюю полосочку моря. А с нижних этажей не видно и этой полосочки. 18. Работа администраторов не налажена. Из четырех человек – трое новеньких, двое больше не появились после одной отработанной смены. Ответ администраторов на возникающие вопросы – «я ничего не знаю, я работаю здесь первый (третий) день». Никто ни за что не отвечает. Качество предоставляемых услуг не соответствует ценовой категории отеля. Мы в эту гостиницу не вернемся и не можем ее рекомендовать своим друзьям и знакомым.

05.07.2014 Елена Москва

В Мармеладе нам понравилось только одно-расположение к морю за все остальное я постовлю 1 из 5

19.08.2014 Мария Пятигорск

цена явно не соответствует качеству) по порядку- слышимости от центральной улицы и вправду, нет, но слышимость от других отелей и от бассейнов внизу-колоссальная. купаются бешеные отдыхающие в любое время дня и ночи. с орами, криками. открыть балкон при этом нереально. мы с ребенком очень сильно из-за этого мучались. белье в номере феноменальное-на 2хспальной кровати-постелено 2 полуторные простыни. это в номере за 3300 руб в сутки. товарищи, это бред! уборка в номере за 10 дней 2 раза, смена белья 1 раз. кафе есть, но необоснованно дорого, суп-лапша 120 руб. при том, что в любом кафе цена варируется от 30 до 70 руб. ни разу не отравились)

17.08.2014 Игорь Витальевич Е

Хорошее место по умеренной цене, если взять Витязево, где до моря надо идти как минимум 20 минут и более, здесь 5 минут и Вы на пляже, номера хорошие, питание вкусное, на территории есть бассейн и бар имеется, красиво,ухоженно, у нас был номер на 2-х местный с балконом, мы остались довольны, что попали по интернету в "Мармелад". Пожелание хозяевам отеля работать над качеством обслуживания (это относится к персоналу) и сервисом, а в общем все прилично. По 5-ти бальной системе 4-ку за отдых вполне можно поставить !

05.04.2014 Елена и Адрей Москва

В Мармеладе просто здорово, отель классный ! Мы с мужем были в 2013 году, все супер ! Море в 2-х шагах, тут же все развлечения, каждый найдет все, что захочет. Номера современные, красиво, ухоженно, территория небольшая, есть кафе и 2 бассейна. В гостинице не шумно, слышимости никакой нет , Паралия не мешает, в номер зашел и тишина, на балконе можно тоже отдыхать, есть столик и стульчики, у нас был номер на 4-ом этаже с прекрасным видом но море. В общем, эмоции положительные, обязательно приедем к Вам в гости !